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若错接的旅行团属于同一旅行社的客人，旅行社接待人员应（　　）。

小王受旅行社委派到火车站迎接某旅行团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种情况属于（ ）。

旅游团的参观活动一般由旅行社的（　　）事先联络，并安排和落实好客人的接待。

广东某旅行社接待香港居民进入内地旅游，则该经营活动属于旅行社的（）业务。

理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。 在一次旅游接待过程中，由于接待人员或旅行社人员疏忽，耽