单选题
下列（ ）不属于服务质量与环境质量的评价指标。
A旅游购物
B经营管理
C资源和环境保护
D总体印象
正确答案
答案解析
服务质量与环境质量指标包括八个评价指标：①交通；②游览；③安全；④卫生；⑤邮电；⑥旅游购物；⑦经营管理；⑧资源和环境保护。D项属于游客意见的评价因子。
A旅游购物
B经营管理
C资源和环境保护
D总体印象
服务质量与环境质量指标包括八个评价指标：①交通；②游览；③安全；④卫生；⑤邮电；⑥旅游购物；⑦经营管理；⑧资源和环境保护。D项属于游客意见的评价因子。