试题详情

若客户有特殊情况需要优先服务，可通过手持pad对等待中的客户进行队列调整。调整后客户原排队号废弃，生成大堂经理队列排队号，支持发送排队号信息到客户手机。

手持pad进行排队信息页面，可查看各队列等待人数，队列内排队信息按客户入队时间由早到晚进行排序展示。

手持pad队列监控页面显示哪些排队信息？

客户通过（）进行业务预约或排队预约，会计主管会通过厅堂PAD收到客户预约信息。

各行应根据（）等因素合理设置叫号模式，可选择以个人业务优先、以对公业务优先或混合叫号，并根据客户排队情况灵活进行调整，避免窗口间忙闲不均引起排队客户的投诉。