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辖区消防救援站指挥员应及时联系报警人或事故单位，在行进途中，进一步了解危险化学品的种类和数量、被困人员、是否存在爆炸物品、灾情变化发展等情况,迅速查询危险化学品相关信息，预判灾情发展态势，确定处置对策

事故发生后，指挥中心应迅速准确受理报警，应当询问掌握报警人信息、事故单位基本情况、主要联系方式，问清危险化学品的种类、数量、危害特性和储存方式，以及灾情发展情况，有无人员被困，周边受威胁危险化学品等