试题详情

拨打网点电话，一直处于无人接听引起的投诉。请问金标委原因选择（）。

客户拨打网点电话咨询银行类相关业务，但打通后一直处于无人接听引起的投诉。请问金标委渠道选择（），类别选择（），原因选择（）。

客户致电网点咨询对公存款业务，但电话无人接听引起的投诉。请问金标委渠道选择（），原因选择（），类别选择（）。

客户拨打网点电话咨询银行类相关业务，工作人员主动挂机引起的投诉。请问金标委渠道选择（），类别选择（），原因选择（）。

网点工作人员拒绝兑换纪念币引起的投诉，请问金标委原因选择（）。