乘客持TVM发售的无效票无法进站,则客服中心应回收车票,按规定填写 (
) ,为乘客办理退票或者免费发售一张等值单程票。
AA.《乘客事务处理单 》-现金事务模块
BB.《乘客事务处理单 》-特殊乘客事务模 块
CC.《乘客事务处理单 》-票务事务审批模 块
DD.无需填写任何单据
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乘客持TVM发售的无效票无法进站,则客服中心应回收车票,按规定填写 ( ) ,为乘客办理退票或者免费发售一张等值单程票。
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乘客持TVM发售的无效票无法进站 ,则客服中心应回收车票 ,按规定填写 ( ) ,为乘 客办理退票或者免费发售一张等值单程票 。
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当乘客所持非本日发售单程票无法刷卡进站时,客服中心站务人员回收该车 票,并为乘客发售一张等值单程票。 ( )
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当乘客在非付费区车票无效时,若车票人为折损,回收车票,请乘客_____乘车;若为 BOM、TVM发售无效车票,按规定办理,填写《乘客事务处理单》, 给乘客_____发售一张等值普通单程票。