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出现乘客纠缠不清、无理取闹、影响地铁正常运营、有意制造事故、破坏地铁 设施的情形，车站工作人员及时报驻站公安进行协调处理。 ( )

在事件调查处理过程中，要耐心细致地做好思想工作，避免激化矛盾。对无理取闹、影响地铁正常运营、有意制造事件、破坏地铁设施的人员，交由驻站公安依法处理，并追究法律责任。（）

在事件调查处理过程中 ，要耐心细致地做好思想工作 ，避免激化矛盾 。对无理取闹 、影 响地铁正常运营 、有意制造事件 、破坏地铁设施的人员 ，交由驻站公安依法处理 ，并追 究法律责任 。 ( )

乘客伤亡事故的善后处理基本原则：（   ），善后处理应当尽可能维护公司利益和公司形象。在事故善后处理过程中，要做好耐心细致的思想工作，避免激化矛盾。对无理取闹、影响轨道交通正常运营、 有意制造事端、破

在事件调查处理过程中，要耐心细致地做好思想工作，避免激化矛盾。对无理 取闹、影响地铁正常运营、有意制造事件、破坏地铁设施的人员， 交由驻站公 安依法处理， 并追究法律责任。 ( )