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故障列车救援作业流程：列车发生故障时，及时报告行车调度员、（），并做好对乘客广播。

被救援列车救援程序中说明： 1.列车发生故障时，及时报告( )、( )，并做好对乘客广播； 2.按《故障处理指南程序》及时检查、处理故障

被救援列车司机故障处理无效，应及时报告行车调度员。行车调度员应布置故障列车在( )、做好被救援连挂准备工作。若故障列车处于区间无法清客，待救援列车与故障列车连挂后，运行至( )清客。被救援列车清

运行中发生问题后，尽可能维持进站处理，并及时确认列车运行状态，防止列车故障的进一步扩大；列车在服务中，若不能继续运行，应立即报告行车调度员，听其指示，停车较长时间必须用自动广播或人工广播语音安抚乘客。

列车发生故障后，按照列车故障应急处理办法进行现场处置，故障无法排除能继续运行时，及时向行车调度员申请列车救援。