试题详情

《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法(2021年修订版)》中,以下针对金融消费者权益保护基本要求说法错误的是()

A在产品和服务的销售环节认真落实适当性原则,对金融消费者的风险偏好

B依法保障金融消费者在购买

C了解金融消费者的风险偏好和风险承受能力,提供相应的产品和服务,但可根据客户意愿,提供与金融消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。

D坚持服务便利性原则,结合网点实情,合理安排柜面窗口,缩减等候时间,不得无故拒绝金融消费者合理的服务需求。