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银行、支付机构应当切实履行金融消费投诉处理的主体责任，银行、支付机构的法人机构应当按（）度向社会发布金融消费者投诉数据和相关分析报告。

银行、支付机构应当切实履行金融消费者投诉处理的主体责任，银行、支付机构的法人机构应当（）向社会发布金融消费者投诉数据和相关分析报告。

银行应当切实履行金融消费投诉处理的主体责任，银行的法人机构应当按年度向社会发布金融消费者投诉数据和相关分析报告。（）

银行应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任。( )

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构的分支机构应当按年度向社会发布金融消费者投诉数据和相关分析报告。