AA.对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报
BB.对乘客讲斗气
CC.中途或区间临时停车未及时播报的
DD.列车行驶不平稳,造成乘客受伤
以下行为中所造成的乘客投诉责任等级相同的包含哪些?( )
以下哪种行为造成的乘客投诉责任相对较轻()。
由于员工工作失误造成乘客经济损失 15 元(包含)以上 50 元(包含)以下的投诉(舞弊行为不在此列)为二类有责投诉( )
由于员工工作失误造成乘客经济损失15元(包含)以上50元(包含)以下的投诉。(舞弊行为不在此列),属于( )。
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