试题详情

投诉来源分内部渠道及外部渠道。（）包括12398热线、12345市政府热线、政府行风热线、民声热线、第三方测评公司反馈、其他政府机构及社会团体转办等。

投诉来源分内部渠道及外部渠道。（）包括95598服务热线、互联网统一服务平台(含网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号、支付宝生活号等)、微博、企业网站、邮件、信函、供电营业厅、客户经理等。

投诉来源外部渠道包括( )、其他政府机构及社会团体转办等。

投诉渠道，可分为现场投诉、服务热线投诉、市政投诉、（ ）和媒体网络投诉。

衡阳市政府服务热线是12345。