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对上级单位、各级政府部门转办的投诉举报需延期办理的，责任单位应向公司客户服务中心报告，由公司客户服务中心向上级提出延期申请，并告知投诉举报人延期理由。延长期限最长不得超过（）工作日。

上级单位、各级政府部门转办的投诉举报需延期办理的，应报市场部向上级提出延期办理报告及延期时限，并告知投诉举报人延期理由。延长期限最长不得超过30个工作日。（）

客户问题处理作业指导书》,组织处理环节中，对投诉举报事件复杂，如涉及多方主体、调查取证困难、需专业机构鉴定等需延期办理的，告知投诉举报人延期理由；对上级单位、各级政府部门转办的投诉举报需延期办理的，应

投诉举报的延期：最长不超过（ ）。告知投诉举报人延期理由，对上级单位、各级政府部门转办的投诉举报需延期办理的，应报市场部向上级提出延期办理报告及延期时限

对事件复杂（如涉及多方主体、调查取证困难、需专业机构鉴定等）需延期办理的投诉举报，各供电局应在投诉举报处理（）工作日内向公司客户服务中心提出书面延期申请，说明延期理由、延期期限，由公司客户服务中心告知