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根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，服务文化理念是客户全方位服务体系建设的（ ）。

根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，服务文化理念是客户全方位服务体系建设的( )，是影响公司系统员工服务观念和服务意识的决定性因素。[1分]

根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，客户服务协同机制的内容包括：（ ）。

根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，网公司客户全方位服务管理委员会下设（）工作小组[1分]

根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，客户全方位服务体系建设的三大支柱是（ ）。