试题详情

根据南方电网公司《关于进一步加强客户投诉管理的通知》，接到客户投诉后，对于情况紧急、涉及重要客户或重点关注客户、或影响企业形象的，在（ ）内组织归口管理部门或单位处理。

接到客户投诉后，对于情况紧急、涉及重要客户或重点关注客户、或影响企业形象的，在（）内组织归口管理部门或单位处理。

对于情况紧急、涉及重要客户或重点关注客户、或影响企业形象的，在当日内组织归口管理部门或单位处理。（）

根据《南方电网公司营销班组工作手册-服务调度班》，对于监控过程出现的情况紧急、涉及重要客户或重点关注客户、或影响企业形象的客户服务事件，立即向（ ）汇报，并传递至归口管理部门处理。

接到客户投诉后，对于情况紧急、涉及（）或（）、或影响企业形象的，在当天内组织归口管理部门或单位处理。