A正确
B错误
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,厅堂服务人员应适时引导分流客户至24小时自助服务区或智能银行区进行业务办理,但须尊重客户意愿,不可强制分流
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,厅堂服务人员在指导客户时错误的操作是()
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,厅堂服务人员空闲时,在客户进入厅堂,需主动热情迎接客户。
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员不可面对客户做出的行为举止包括()
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,厅堂服务人员因业务需要离开厅堂不能超过()
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