试题详情

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,服务检查结果由总行运营管理部发予各分支机构,各分支机构收到通报结果后,若存在异议,应先对实际情况进行核实,若仍存在异议,可在三个工作日内进行申诉,提供的佐证须为监控视频或监控截图

A正确

B错误