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由于不完善或失灵的内部程序、人员和系统或外部事件导致损失的风险，为（ ）

由于商业银行不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险是指（　　）。

（ ）是由不完善或有问题的内部操作程序、人员和系统或因外部事件导致直接或间接损失的风险。

（　　）是指由于不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件给银行造成损失的风险。

操作风险是“由不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险”。