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家银准则告诉我们不欺骗和误导客户，是服务的底线

家银准则告诉我们服务准则千万条，客户体验是头条

家银准则告诉我们服务准则千万条，（ ）是头条。

家银准则告诉我们星级服务与普通服务的差别在于细节，在于（ ）

家银准则告诉我们延伸服务半径，由厅内到厅外，由网点到（ ）。