试题详情

针对更换5G终端、办理5G套餐、使用5G网络的具体方法及享受服务的差异,需做出清晰、准确解释说明的有()A.客观真实宣传5G业务及资费,公示全量在售套餐情况,不得片面夸大5G优势或优惠项目,隐瞒或淡化限制性条件

A尊重用户的真实意愿,不能误导

B套餐,不能未经用户同意擅自开通5

C套餐或升级包

D不能限制5

E用户更改其他任何在售套餐。优化业务规则,为用户提供便捷解约,合约无特别约定的,用户可自由选择其他在售套餐,不得找借口推诿

F确保在售的高中低档4G与5G套餐在线上线下渠道均承载销售,4G套餐查询