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质量好坏和高低是根据产品所具备的质量特性能否满足人们需求及满足程度来衡量的。

可以根据产品所具有的特性能否达到产品技术标准，来衡量产品质量的好坏和高低。

根据 ISO 9000 标准的定义，“质量”是指＂客体”的一组固有特性满足需求的程度，以下( ) 不属于产品 的“固有特性”。

质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB/T 19000—2008标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。 为了

质量是一组固有特性满足要求的程度，即产品的质量。