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在不良资产处置过程中，分行法律保全部门因诉讼需要查询及打印客户信息的，应提交经一级分行法律保全部部门负责人审批同意的《不良资产客户信息查询申请表》，由一级分行账务中心负责人进行审批授权。经一级分行行长

有权机关查询、冻结和扣划由支行会计经理/分行账务中心负责人进行审批授权。

票据挂失/解挂由支行会计经理/分行账务中心负责人进行审批授权。

二级分行；二级分行 二级分行；一级分行 一级分行；一级分行 一级分行；总行

为切实防范上门收款业务风险，上门收款业务的审批必须经由一级分行，一级分行不可对二级分行进行转授权。