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国家电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范适用范围（ ）等。

中国南网公司发布的《供电营业员工文明服务行为规范》的适用范围

《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中，基础行为规范包括品质、技能及纪律。（ ）

《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》仅适用于95598热线服务和柜台服务。（）

(判断题)《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中，具体行为规范包括亲情服务、柜台服务、电话(网络)服务及现场服务。（ ）