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《国家电网有限公司供电服务 》规定，服务与有形产品的区别是服务特性无法像有形产品特性那样固化在一个物质实体上面，而是分解为许多无法集中控制的有形或无形特性。

Ⅲ级 54.《国家电网有限公司供电服务标准》规定，服务与有形产品的区别是服务特性无法像有形产品特性那样固化在一个物质实体上面，而是分解为许多无法集中控制的有形或无形特性。

服务是无形产品。有形产品的提供和使用，不属于服务的范畴。

B2C电子商务交易的产品包括有形商品和无形商品，不包括服务。（ ）

( )品牌营销者面临的挑战是如何给无形的服务添加有形的证据，并通过想象力将无形产品有形化。