相关试题
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》：故障抢修服务是供电企业受理客户对供电设施故障报修后，到达现场进行故障处理、恢复供电的服务。
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根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到报修电话后，故障抢修人员到达故障现场的时限：农村（ ）分钟。
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各级单位提供24小时电力故障、充电设施故障抢修服务，抢修到达现场时间、恢复供电时间应满足公司规定要求。国网客服中心应在接到回复工单后24小时内回复（回访）客户。
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各级单位提供24小时电力故障、充电设施故障抢修服务，抢修到达现场时间、恢复供电时间应满足公司对外承诺要求(____)。
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《中国南方电网公司供电服务承诺》95598供电服务热线( )小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报