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《国家电网公司供电服务规范》对营业场所“限时办结制”的要求是：办理客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟。
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对营业场所“限时办结制”的要求是：办理客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟。
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《国家电网公司供电服务规范》规定，客户在营业窗口办理用电业务的等候时间不超过20分钟，交费时间不超过（ ）分钟。
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Ⅰ级 10.《国家电网有限公司供电服务标准》规定：实行首问负责制、一次性告知和限时办结制。居民客户收费、用电业务办理时间一般每件不超过5分钟。
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客户服务中心实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过（）分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过（）分钟。