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《广东电网有限责任公司营销事故责任追究实施细则》规定,发生营销事故(差错)后,对有下列情况之一的营销事故(差错)责任人员,应当从轻处分( )。

A自查自纠并及时上报营销事故(差错)相关情况,有效避免或挽回损失

B发生营销事故(差错)后,迅速采取有效措施并落实整改,有效防止营销事故(差错)扩大,有效避免或挽回损失

C发生营销事故(差错)后,主动交代事件具体情况,积极参与原因分析和问题查找,有利于事件调查处理顺利进行的。

D及时有效处理12398投诉客户诉求,避免客户重复致电(举报)