试题详情

客户经理通过_____，可以提高单个客户的利润贡献度，节约客户服务成本，有效提高客户黏性，降低客户流失率。

客户经理通过          ，可以提高单个客户的利润贡献度，节约客户服务成本，有效提高 客户黏性，降低客户流失率。

可以通过提高对客户物流服务的管理来降低物流成本。（ ）