试题详情

对于来电举报,接听者应当确认来电者的姓名、联系电话等信息,耐心听取对方的陈述,记录好所反映问题的目的、时间、地点、对象、事件和诉求等要素,填好《来电举报记录单》,在记录单右上方空白处盖上收信专用章,编上序号。

A正确

B错误