试题详情

电话银行必须在银行网点柜台上使用

持卡人修改交易密码可在本行ATM机及网点柜台上进行，修改查询密码可以在网点柜台及电话银行上进行。

网点服务，包括柜台窗口服务、自助设备服务、电话银行服务、产品咨询服务、短信提醒服务等基础服务属于普通客户服务范畴。

某银行网点配备了一批一口半清分机，取代点钞机放置在柜台上使用，由网点柜员在支付现金前同时完成

非面对面业务是指网上银行、电话银行、自助银行等非柜台办理的业务。