A与客户发生正面冲突
B改善体验优服务,弥补短板防风险
C妥善处置客户投诉,消除舆情风险隐患
D加强客户投诉源头治理,推动产品服务优 化
日常工作中应如何防范舆情风险?
舆情管控主要内容是舆情风险产生的原因以及防范应对策略,经营行在日常工作中应加强舆情综合治理,增强前端防范意识,积极稳妥处置舆情事件,明确预防、报告、控制、处置各 环节责任。
舆情管控主要内容是舆情风险产生的原因以及 防范应对策略,经营行在日常工作中应加强舆 情综合治理,增强前端防范意识,积极稳妥处 置舆情事件, 明确预防、报告、控制、处置各 环节责任。
试述如何防范商业银行操作风险。
防范声誉风险。加强舆情监测,提高舆情管理能力,正确引导各方预期,确保经营稳定。
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