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属分期还本付息的消费类信贷业务，应根据逾期情况进行催收。连续逾期2期的，信贷人员应在个（ ）工作日内通过电话向借款人催收，并做好电话记录。

发生逾期或欠息情况时，经办行应在发生逾期（ ）个工作日内以电话方式催告借款人；在发生逾期（ ）个工作日内向借款人送达或寄送《逾期款项催收通知书》（或律师函），同时做好相应的催收记录和催收回执

发生逾期后，应在（ ）个工作日内进行电话催收，提示借款人及时还款，借款人仍未还款的，应在（ ）个工作日内再次进行电话催收，此后至少（ ）电话催收一次，贷款由第三人提供担保的，应视情况将逾期事宜

个人贷款逾期5个工作日内由总行远程银行中心96198进行电话催收，

对大额逾期贷款实施差异化管理。出现大额逾期的，要提前实施各项催收手段。短信催收、人工电话催收无效或借款人失联的，分行/管辖支行贷后管理岗位人员应在逾期（ ）天（含）之内完成上门催收。