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站台安全门、屏蔽门发生故障时，车站客运人员应立即启动应急预案，手动打开应急门，并及时引导旅客经应急门乘降。

通知后，列车长要安排足够数量乘务人员赶到未上站台的车厢车门处做好安全防护准备和车内宣传，如司机打开车门，与车站配合疏导旅客通过临近上站台的车厢乘降。车站客运人员做好站台旅客乘降组织，引导旅客有序乘车。

到站列车发生火灾时安装有屏蔽门[安全门]的车站，应立即打开(　　)[安全门]。

站台门故障应急预案中OCC根据应急指挥小组指令 启动、终止应急预案，并向全线司机和车站发布 相关命令