试题详情

客户分为忠诚客户和流失客户，以下选项中属于流失客户的是（ ）。

以下属于流失客户挽回措施的是（）。

卖家通过客户分类后主要针对忠诚客户与流失客户提供差异化服务，针对流失客户使用的营销方法是（ ）。

客户根据性质可分为：现有客户、流失客户和潜在客户。[T/]

客户流失的原因分为交易过程中出现的原因与客户自身原因两种，下列客户流失的原因中属于客户自身流失原因的是（ ）。