试题详情

提高付款转换率最有效的方法就是催付,客服人员在进行订单催付时要遵循以下( )原则。

A 一个客户在店铺同时拍下了两个宝贝,其中一个已经付款,另外一个没付款,需要及时催付.

B 注意频率,不要重复催付

C 有已付款订单的客户不要催

D 不要强行催付,不要用生硬的语言催付