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淘宝的评价体系由两部分组成，分别是店铺DSR评分和（ ）。

淘宝的评价体系由淘宝DSR评分和卖家信用等级评分组成，其中淘宝DSR是指淘宝店铺的动态评分，评分指标包括（ ）。

店铺DSR评分

淘宝DSR评分是指淘宝店铺的动态评分。评分指标包括：描述相符、服务态度、（ ）三项。

淘宝DSR计算方法，每项店铺评分取连续12个月内买家给与该项评分的总和/连续12个月内买家给与该项评分的次数。（ ）