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列车到站与离站的实时预告信息，非常情况下的疏导信息等均通过（ ）系统及时向旅客通报。

____不得擅离职守，必须动态实时掌握列车运行情况，及时通报警示信息。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车站停信息预、播报及时。执行“一站两报”，即开车后预告下一到站站名和时刻；到站前（不晚于到站前10分钟）再次通报。

三号线电客车列车广播系统是为方便旅客及时了解列车的运行、到站信息等情况。（）

《铁路旅客列车服务质量规范》（空调列车）规定，发生非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好（ ）等善后工作。