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当电梯发生困人故障，怎样对被困在轿厢内的乘客进行安抚？

当确定发生电梯困人后，在安抚受困人员同时，及时进行故障报修，申请启动（ ）应急预案。

发生曳引式电梯困人，需对乘客进行安抚，避免乘客擅自动作造成二次伤害，专业人员到达现场后，交由专业人员处理。

发生电梯困人，环调通过（ ）查看现场情况，车站做好乘客安抚和前期处置。

垂直电梯在运行中发生故障，乘客被困在电梯轿厢内，车站工作人员应了解( ) 。