相关试题
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:客户催办时除客户提出新的诉求外，不应派发新的工单。
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:同一事件催办次数原则上不超过2次。
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务___________分钟内派发工单。
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:95598客户服务流程各环节工作人员应准确选择业务分类和派发单位。客户反映多个诉求所属的业务类型不同，按照业务类型的最高等级进行派发。
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心受理客户投诉诉求后20分钟内派发工单。