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银行、支付机构应当开展金融消费者权益保护工作人员培训，增强工作人员的金融消费者权益保护意识和能力。

银行开展与（）业务相关的金融消费者权益保护工作，适用《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》.

银行应当配合中国人民银行及其分支机构开展金融消费者权益保护领域的相关工作，按照规定报送相关资料。（）

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定：银行、支付机构应当每年至少开展金融消费者权益保护专题培训，培训对象应当全面覆盖。

银行应当（）至少开展一次金融消费者权益保护专题培训