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银行、支付机构应当开展金融消费者权益保护工作人员培训，增强工作人员的金融消费者权益保护意识和能力。

银行应当开展金融消费者权益保护工作人员培训，增强工作人员的金融消费者权益保护意识和能力。（）

银行、支付机构应当（ ）金融消费者权益保护专题培训。

银行、支付机构应当每年至少开展（）金融消费者权益保护专题培训。

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定：银行、支付机构应当每年至少开展金融消费者权益保护专题培训，培训对象应当全面覆盖。