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银行业监管机构在纠纷处理过程中应遵循公平、公正、公开的原则，调解好银行业金融机构与消费者之间的矛盾。（）

银行业监督管理机构及其派出机构遵循公平、公开、公正和效率的原则对银行业实施监督管理。（ ）

银行业监督管理机构对银行业实施监督管理，应当遵循依法、公开、公正和公平的原则。

银监会及其派出机构遵循公平、公开、公正和效率的原则对银行业实施监督管理。（　　）

消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构、行业协会及监管机构落实消费者保护工作的窗口。建立一套快捷、规范、透明的应诉机制，是有效调解消费者和银行业金融机构间纠纷的必要条件。（）