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各营业机构应受理客户自取款业务之日起（）个工作日（含）内的人民币涉假查询申请，并于受理之日起（）个工作日内向客户反馈查询结果。

客户申请冠字号码涉假查询，应在办理取款业务之日起20个工作日（含取款当日），携带 ，到营业机构填写《人民币冠字号码查询申请表》，申请查询。( )

咨询查询业务要求自客户服务人员受理工单到处理人员处理完毕并反馈处理结果不超过()个工作日。

客户在本行办理现金取款业务后，如对现金真伪存在异议，可在(　　)个工作日内向取款的营业机构申请支取现金的冠字号码查询。

银行业金融机构受理冠字号码查询业务时，应告知查询人可自收到查询结果之日起（）个工作日内向其上级机构或中国人民银行当地分支机构申请再查询。