试题详情

你是客服,若预期承诺15天后不能及时发货,应该怎么做()。

A发货不是我们的事情,因为不知情,所以不关我们客服的事

B每天工作很忙,等顾客找到我们时再安抚一下

C每天及时查看发货情况,仓储发货处对接,发现问题提前与顾客沟通,取得顾客信任与谅解

D延长顾客的收货时间