对于KPI制度中的绩效工资,说法不正确的是()。
A 售后服务服度并不是每个网点都必须要纳入客服绩效考核指标中的
B 客服绩效的考核,只要制定固定的几项,且不得改变。
C KPI在于激励客服,所以客服考核制度要以激励为主。
D 可以用分数制指定客服绩效考核KPI
A 售后服务服度并不是每个网点都必须要纳入客服绩效考核指标中的
B 客服绩效的考核,只要制定固定的几项,且不得改变。
C KPI在于激励客服,所以客服考核制度要以激励为主。
D 可以用分数制指定客服绩效考核KPI