公司各级渠道主管及相关业务主管,应加强对渠道代理商的监督管理,按照公司管理制度,严格代理渠道审核,明确代理渠道权限,禁止签约代理渠道擅自发展下级代理,严格落实代理渠道考核和退出机制。( )
难易程度:低
出处:《关于开展“断卡行动”的风险警示及合规建议》
业务闲时台席人员主动站立迎接客户,示意并待客户入座后,坐下为客户办理业务;业务忙时主动安抚后排客户,不用站立迎接客户办理业务。( )
难易程度:低
出处:《营业厅服务礼仪规范与安全须知培训》
A正确
B错误