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运营突发事件分级响应报告流程是什么？

95504客服中心运营管理模式采取的是“统一平台、（ ）、分级响应、全国联网”的专业化服务流程。

发生在敏感地区、敏感时间、涉及敏感人物的重大突发事件不受上述分级标准限制，按照人民银行征信信息安全突发事件预案和本预案的报告与应急响应程序执行。

造成运营线路中断行车3小时以上的突发事件为（ ）响应突发事件。

按照运营集团内部信息传递流程，突发事件发生后，现场人员应第一时间通过属地值班员向（）进行报告