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二级应急信息：启动条件为晚点或预判列车晚点、车站服务或线路中断运营 15 分钟-30 分钟；换乘站中断换乘；车场线调车冲突、脱轨、分离、挤岔事件；正线、辅助线、车场线列车带电进入无电区事件；运营时间内

启动条件为晚点或预判列车晚点、车站服务或线路中断运营 15分钟-30分钟属于二级应急事件

正线、辅助线、车场线列车带电进入无电区事件；运营时间内屏蔽门非正常开启导致人员跌落轨行区事件属于三级应急事件。

突发事件应急信息对外发布包括列车晚点或延误，影响乘客换乘、行车和客运组织临时实施重大调整、以及发生突发严重运营事件等内容，车站服务或线路中断运营预判列车晚点 2 分钟-5 分钟时为（

启动条件为晚点或预判列车晚点5分钟-15分钟；车站部分出入口关闭事件属于二级应急信息。