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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、可陪客人就餐。

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）7.2.8中规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。

《动车组列车服务质量规范》规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席,可陪客人就餐。

《空调列车服务质量规范》第7.2.8条规定,餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。

餐车对旅客供餐时，乘务人员不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。