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20.铁路作业人员在生产过程中,容易造成机车车辆伤害的危险和有害因素较多,根据事故致因理论,事故致因因素包括(  )。【出自《铁路劳动安全》】

AA.人的因素

BB.物的因素

CC.环境因素

D D.管理因素